Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Mgr. Eliška Pertlová
IČO: 24881007
Adresa: Nad Hliništěm 1057, 583 01 Chotěboř
E-mail: info@unikovkachotebor.cz

(dále jen „správce“)

Tyto zásady upravují způsob, jakým správce zpracovává osobní údaje návštěvníků webových stránek unikovkachotebor.cz a zákazníků či zájemců o služby a produkty Únikovky Chotěboř.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V závislosti na tom, jaké služby využíváte, můžeme zpracovávat zejména:

jméno a příjmení,
e-mailovou adresu,
telefonní číslo,
fakturační a dodací údaje,
údaje uvedené v objednávce,
údaje uvedené v kontaktním, poptávkovém nebo jiném formuláři,
údaje nezbytné pro vyřízení objednávky, rezervace nebo dárkového poukazu,
údaje obsažené v naší vzájemné komunikaci.

3. Za jakým účelem osobní údaje zpracováváme

Osobní údaje zpracováváme zejména za účelem:

vyřízení a doručení objednávek z e-shopu,
vyřízení rezervací a poptávek,
vystavení účetních a daňových dokladů,
komunikace se zákazníky a zájemci,
vyřízení požadavků zaslaných prostřednictvím kontaktních a poptávkových formulářů,
vyřízení žádostí o dárkové poukazy,
plnění povinností stanovených právními předpisy,
ochrany našich práv a oprávněných zájmů.

4. Právní důvody zpracování

Osobní údaje zpracováváme zejména na základě:

plnění smlouvy nebo provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy,
plnění právních povinností, které se na správce vztahují,
oprávněného zájmu správce,
případně souhlasu se zpracováním osobních údajů, pokud je pro konkrétní účel vyžadován.

5. Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro splnění konkrétního účelu, pro který byly získány, případně po dobu stanovenou právními předpisy.

Údaje související s objednávkami a účetními doklady uchováváme po dobu vyžadovanou příslušnými právními předpisy.

Údaje získané prostřednictvím kontaktních a poptávkových formulářů uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení daného požadavku a následné komunikaci, případně po dobu, po kterou je jejich uchování odůvodněno naším oprávněným zájmem.

6. Komu mohou být osobní údaje zpřístupněny

Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny třetím stranám, pokud je to nutné pro vyřízení objednávky, poskytování našich služeb nebo splnění zákonných povinností. Může se jednat zejména o:

poskytovatele přepravních a doručovacích služeb,
poskytovatele technického a hostingového řešení webových stránek a e-shopu,
poskytovatele rezervačního systému pro rezervaci her,
účetní nebo daňové poradce,
poskytovatele dalších služeb, které využíváme pro provoz webu a e-shopu.

Osobní údaje nepředáváme třetím stranám za účelem jejich vlastního marketingu bez příslušného právního základu.

7. Cookies a sledovací nástroje

Naše webové stránky používají soubory cookie a obdobné technologie. Při první návštěvě webu vás na to upozorníme prostřednictvím cookie lišty, kde můžete použití nepovinných cookies odmítnout nebo přijmout. Svou volbu můžete kdykoli změnit v patičce webu přes odkaz „Nastavení cookies“.

Konkrétně na webu využíváme:

Nezbytné (technické) cookies – zajišťují základní fungování webu a e-shopu, zejména nákupní košík a přihlášení do administrace. Tyto cookies nelze odmítnout, jelikož bez nich by web nefungoval; jejich použití nevyžaduje souhlas.
Google Analytics 4 a Google Tag Manager (Google Ireland Limited) – analytické nástroje, které nám pomáhají vyhodnocovat návštěvnost webu. Načítají se až po udělení souhlasu s analytickými cookies. Více informací: zásady ochrany soukromí Google.
Google reCAPTCHA (Google Ireland Limited) – ochrana kontaktních a objednávkových formulářů proti spamu a automatizovanému zneužití. Jde o technologii nezbytnou pro bezpečné fungování formulářů. Více informací: zásady ochrany soukromí Google.

Pro odesílání e-mailových zpráv z objednávek a formulářů využíváme e-mailové služby poskytovatele Seznam.cz, a.s. Pro rezervace her využíváme externí rezervační systém dostupný na doméně sdiary.cz, kterému jsou pro účely vytvoření rezervace předávány nezbytné kontaktní údaje.

8. Práva subjektů údajů

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte podle platných právních předpisů zejména právo:

požadovat informace o zpracování svých osobních údajů,
požadovat přístup ke svým osobním údajům,
požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
požadovat za stanovených podmínek výmaz osobních údajů,
požadovat omezení zpracování,
vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
požadovat přenositelnost údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů, pokud je zpracování založeno na souhlasu.

Pro uplatnění svých práv nás můžete kontaktovat na e-mailu info@unikovkachotebor.cz.

Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domníváte, že při zpracování vašich osobních údajů dochází k porušení právních předpisů.

9. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, změnou nebo jiným neoprávněným zpracováním.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto Zásady ochrany osobních údajů mohou být průběžně aktualizovány, zejména v případě změn v rozsahu poskytovaných služeb, používaných technologií nebo právních předpisů.

Aktuální znění těchto zásad je vždy zveřejněno na webových stránkách unikovkachotebor.cz.

Poslední aktualizace: 18. 9. 2026